IFMA Zone Cargo 4 - 16, rue des 2 Cèdres - CS 12036 – 95722 Roissy CDG Cedex
Fonction 7.5 - Base ou recyclage (ex cat.9)
Agent commercial
Niveau
Formation initiale, Maintien
Public concerné
Personnel chargé d’accepter les bagages des passagers et des membres d’équipage, de gérer les zones d’embarquement des avions et d’effectuer d’autres tâches impliquant un contact direct avec les passagers dans un aéroport.
Objectifs
Appliquer la règlementation et les procédures Cies concernant les marchandises dangereuses
Informer et questionner les passagers quant aux restrictions/interdictions des marchandises dangereuses en bagages de cabine ou de soute
Identifier d’éventuelles Marchandises Dangereuses cachées ou non déclarées
Signaler tout évènement touchant les marchandises dangereuses
Contenu
Théorie
Déterminer l'applicabilité des marchandises dangereuses
Comprendre les restrictions générales
Identifier les rôles et responsabilités
Comprendre l'importance de la classification et de l'emballage
Comprendre la communication des dangers
Se familiariser avec les interventions d'urgence de base
Traiter les bagages
Accepter les bagages
Collecte des données pour la sécurité
Test final
Formation conforme au programme CBTA* IATA. (*CBTA – Competency Based Training and Assessment)